朝闻房产网-法士特售后服务系统？动力传动系统有限责任公司电话是多少

陕西法士特集团公司的质量管理

质量为本顾客满意持续改进不断创新

质量是法士特公司生存发展的根本

提供顾客满意的产品和服务，体现法士特全体员工的最终追求

瞄准国际市场，勇于开拓进取和持续改进陕西法士特公司

万元产值损失额每年下降3%

两年内逐步提高法士特重型变速器的“三包”里程为20万公里

履行质量承诺，快速准确处理顾客信息宝鸡法士特公司

零件废品率≤0.2%

变速器售后严重故障率两年内达到≤3‰，力争达到≤1‰

零件废品率≤1%

持续改进计划项目完成率达80%以上交付产品符合供货合同的所有要求。

在全国各地增设技术服务网点，为顾客提供必要的技术指导和咨询。接到顾客求助信息后，

12小时内给予明确答复，48小时到达现场。人才是发展生产力的第一要素

人才竞争的“零距离”

人才是活资源

人才国际化为了提高公司员工的整体素质，满足生产经营所需，给公司的长远发展打好基础，公司建立了完整有效的培训机制，成立了职工教育培训中心，制定了职工培训长远规划和培训大纲，依据公司每年的生产经营安排，制订了相应的年度培训计划，使公司的培训工作有序开展。

新进厂员工的培训

对新进厂员工在入厂教育基础上增加了企业文化和职业道德教育的内容，并进行“人生观、世界观和道德观”的教育等等。通过深入广泛的教育，使新员工对企业有了更深的了解和认识。

中高级管理人员培训

采用请进来、送出去的培训方式，对中高级管理人员进行管理知识、管理方法的培训，以提高其管理技巧和决策水平。1998年选送50名中、高级管理人员去西安交大学习高级工商管理；近年来，多次外聘老师进行ISO9000、QS9000质量标准和企业信息化系统的培训。同时还组织部分中、高级管理人员到主机厂及同行业兄弟企业参观学习，拓宽了中、高级管理人员的视野。

管理人员培训

依据公司生产经营发展远景和岗位需求，对管理人员进行专业知识培训，使其能较系统地掌握现代管理方法和技巧。如对生产管理人员组织了《生产管理与质量工程》培训；对营销人员组织了《推销员》的培训等。

技术人员培训

随着CAD的广泛应用，工程技术人员已掌握了CAD设计。为进一步提高技术人员开发编程能力，聘请交大老师进行VC++6.0的培训。同时为挖掘老工程技术人员的宝贵经验，经常安排其对年轻技术人员进行设计经验和技巧的专题讲座，以提高年轻技术人员的设计能力。今后公司还将选送一些学科带头人到大专院校深造，以提高公司的总体设计和工艺水平。

操作人员的培训

随着公司数控机床的广泛使用，为使操作人员熟练掌握数控机床性能，近几年公司组织了多次数控技术培训班。通过培训，一线生产工人掌握了数控机床的操作，积累了丰富的加工编程经验。2002年进厂的120名大学生，2004年进厂的300名大学生，经过3个月的数控技术系统培训后，较全面地掌握了数控技术，为一线生产注入了活力。

培训可以增加企业的发展后劲，增加企业的竞争能力。公司上下目前已把对员工的培训工作做为员工应享受的一项福利待遇。