科沃斯扫地机保修多久***科沃斯扫地机保修期是多久

科沃斯扫地机保修多久

科沃斯扫地机作为市场上非常受欢迎的扫地机器人品牌，在售后方面也备受消费者关注。其中，售后保修服务也是消费者购买产品时所关心的重点之一。那么，科沃斯扫地机保修多久呢？下面将从几个方面详细阐述。

1、保修期限

一般来说，科沃斯扫地机的保修期限为一年。也就是说，从消费者购买日起，一年内可以享受免费的保修服务。在保修期限内，如果出现机器故障或者自身质量问题，可以向科沃斯官方客服反映，进行保修处理。

需要注意的是，保修期间可能会因为一些原因造成保修无效。比如使用不当、拆卸机器等人为因素，也可能导致保修无效。因此，在使用产品过程中要按照说明书规范操作，以避免不必要的麻烦。

2、保修内容

科沃斯扫地机的保修内容主要包括免费维修和更换零部件。在保修期限内，如果出现机器故障或者由于产品自身质量问题导致无法正常使用，消费者可以联系科沃斯官方客服，可以享受免费的保修服务。如果需要更换零部件，科沃斯官方也会提供相关支持。

需要注意的是，保修服务仅仅针对出现机器故障或者自身质量问题。如果由于非正常使用或其他人为原因造成机器故障，则不属于保修范畴。

3、售后服务

在保修期限过后，如果需要维护或者出现一些小故障，消费者也可以联系科沃斯官方客服。科沃斯官方也提供收费维修、保养等售后服务，以满足消费者的需求。

在售后服务中，消费者需要注意的是，如果是因为个人的错操作、未按照说明书规范使用等导致的故障，则需要自行承担相关维修费用。因此，使用产品时一定要按照说明书进行规范操作，以避免不必要的费用支出。

4、总结

科沃斯扫地机保修期限为一年，保修内容主要包括免费维修和更换零部件。在保修期限内，如果出现机器故障或者自身质量问题，可以享受免费的保修服务。售后服务则包括收费维修、保养等服务，消费者在使用产品时需要按照说明书进行规范操作，以避免个人的错操作导致的不必要的费用支出。

科沃斯扫地机器人售后服务电话

科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888（服务时间：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策。

二、保修期的计算

1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台，购机的保修期，按购买日期（即付款时间）顺延15日开始计算。

3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证，则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。

4、在三包有效期内消费者凭发票（或复印件）及三包凭证办理换货的，保修期以换货日期重新开始计算。

扩展资料

科沃斯扫地机器人退换货政策。

一、七天无理由退货

用户购买产品7日内（自用户收到产品之日起计算，含7日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

二、十五天无理由换货

用户购买产品15日内（自用户收到产品之日起计算，含15日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

产品在三包有效期内，因缺少零配件，自送修之日起超过45天未修好的，由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，科沃斯予以退货。

参考资料来源：科沃斯官网-售后服务政策

参考资料来源：科沃斯官网-退换货说明